11月28日，集团纪委召开了今年第二次全体委员会议，集团党委副书记、纪委书记张康庭同志主持了会议。会议听取了集团纪委、监察审计办公室今年以来信访工作的情况汇报，提出了进一步做好这方面工作的意见。     今年以来，集团纪委、监察审计办公室以高度负责的态度认真地对待每一件信访，按照实事求是的原则，充分尊重信访反映人和被反映人双方的意见，努力做好矛盾化解和信访处理工作。对个别反映涉嫌可能违纪违规的问题，则积极配合上级有关部门和检察机关查清反映的问题，在确定不存在违法违纪的前提下，按照有关规定实事求是地进行了反馈，既澄清了事实，也解脱了被反映人的思想包袱，取得了较好的效果。由于措施有力，方法得当，除极个别来信来访尚在处理过程中，大部分来信来访均已妥善处理。今年下半年以来，信访已呈明显下降的趋势。     会议明确，信访工作要学习和贯彻“三个代表”重要思想，以事实为依据，以法律法规为准绳，紧紧围绕集团改革发展稳定大局，为集团的改革发展稳定创造良好的环境。